Jul 06, 2022

Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 2)

Tiếp tục với chuỗi bài viết về khơi gợi yêu cầu, chúng ta tìm hiểu về phương pháp khơi gợi yêu cầu và cách mà một BA làm để tránh những trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển. Để không bỏ lỡ kiến thức, bạn có thể xem qua phần đầu tiên trước khi tiếp tục.

Tham khảo: Sự khơi gợi yêu cầu là gì? Những thông tin cần biết (Phần 1)

1. Nghĩ về việc sử dụng PowerPoint

PowerPoint là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để tạo ra những bản trình bày. Xuất hiện cách đây gần ¼ thế kỷ, người ta sử dụng nó trong nhiều hình thức trình chiếu khác nhau như trong kinh doanh, giáo dục, đào tạo và nhiều hình thức liên quan khác. Là một BA, thuyết trình là một phần quan trọng trong quá trình làm việc của bạn. Bạn cần phải thuần thục công cụ PowerPoint để làm cho các bên liên quan hiểu những gì mà bạn đang làm và thuyết phục họ.

2. Làm thế nào để tránh được trở ngại khi làm việc với nhóm phát triển

Với tư cách là một BA/Product Owner, bạn sẽ muốn sản phẩm mà đang được phát triển bởi nhóm của bạn sẽ là thứ mà các bên liên quan cần. Đôi khi, sản phẩm từ đội của bạn không giống như những gì mà bạn mong đợi. Chính ngay lúc này, khi bạn quay lại xem xét các yêu cầu thì lại phát hiện ra rằng vấn đề thực sự nằm ở việc giữa bạn và nhóm phát triển có sự hiểu lầm lẫn nhau giữa các yêu cầu.

Những trở ngại có thể xuất hiện trong bất kỳ lĩnh vực nào khi liên quan đến BA và nhóm phát triển:

Kỳ vọng về vai trò: xảy ra khi bạn hiểu vai trò của mình là 'XYZ' còn nhóm phát triển nghĩ vai trò của bạn lại là 'ABC'. Hãy nói chuyện với Người quản lý dự án (Project Manager) để đảm bảo bạn không bị hiểu sai về vai trò của mình. Sau đó, tổ chức một cuộc họp với nhóm của bạn cùng sự hiện diện của PM sẽ giúp cho mọi thứ được trở nên rõ ràng.
Phương pháp luận: Agile hay Waterfall? Dù là gì thì điều quan trọng là bạn và nhóm của bạn phải thống nhất và mong muốn sử dụng phương pháp đó. Đây là một vấn đề lớn và phải được làm rõ trước khi bắt đầu một dự án. Vấn đề này cần được làm việc với Giám đốc dự án/sản phẩm (Project/Product Manager) và sau đó với một tổ chức lớn. Sự liên kết này là điều kiện cần thiết để việc phân phối sản phẩm được diễn ra thành công.
Các yêu cầu: Bạn có thể tin rằng yêu cầu của bạn là tất cả những gì mà các bên liên quan cần, nhưng nhóm phát triển lại mang đến một sản phẩm khá “lạ”. Đây có thể là một vấn đề của việc giao tiếp. Để giải quyết loại vấn đề này, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể những yêu cầu của bạn trong tất cả các tài liệu liên quan, dành nhiều thời gian hơn nói chuyện với nhóm để tránh xảy ra hiểu lầm, đặt câu hỏi và xác nhận mức độ hiểu về vấn đề của họ.
Sự khác biệt về tính cách: Một nhóm giỏi được xây dựng bởi những người có kiến thức chuyên môn và sự tin tưởng lẫn nhau giữa các thành viên. Hãy nhìn vào tính cách của từng người và bạn sẽ tìm ra cách đối xử tốt nhất với từng thành viên. Nếu vấn đề xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát, hãy đi tìm sự trợ giúp từ PM.

Giao tiếp và giải quyết sớm thường là giải pháp tốt cho hầu hết mọi vấn đề, nhưng (các) nhóm cần cởi mới với điều này và sẵn sàng để cộng tác làm việc hiệu quả với nhau.

Mong rằng qua bài viết này, bạn đọc đã có được những thông tin hữu ích về khơi gợi yêu cầu. Đừng quên đón xem các nội dung mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
http://www.batimes.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

QUẢN LÝ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ, TỰ ĐỘNG HÓA LÀ GÌ?

Quy trình nghiệp vụ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, đảm bảo công việc được thực hiện suôn sẻ và rõ ràng. Việc tự động hóa quy trình, nhờ vào công nghệ hiện đại và AI, giúp giảm khối lượng công việc thủ công, tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu hiệu suất. Lợi ích của tự động hóa bao gồm tăng năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng quản lý dữ liệu. Tương lai của tự động hóa hứa hẹn sẽ tạo ra bước tiến mới, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và thích nghi nhanh hơn với sự thay đổi của thị trường.
API LÀ GÌ? KHÁM PHÁ CẦU NỐI GIỮA CÁC ỨNG DỤNG

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và ứng dụng thực tế của API trong công nghệ hiện đại.
Phân tích dự báo trong ngành Bán lẻ : 7 Use Cases

Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về vai trò quan trọng của phân tích dự báo trong ngành bán lẻ. Doanh nghiệp bán lẻ có thể vận dụng phân tích dự báo để đưa ra quyết định sáng suốt, nâng cao khả năng cạnh tranh và gặt hái thành công trong thị trường đầy biến động như hiện nay.
Sử dụng AI để phát huy sức mạnh của Business Analysis

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mang đến một cuộc cách mạng cho lĩnh vực Business Analysis, giúp cho các Business Analyst tiết kiệm thời gian, công sức và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Bên cạnh đó, AI còn giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động và đưa ra những bước đột phá trong đổi mới.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +