Aug 31, 2022

3 cách phân tích kinh doanh có thể giúp chuyển đổi Agile thành công

Dữ liệu đã cho thấy rằng các nỗ lực chuyển đổi Agile không thành công. “Hơn hai thập kỷ kể từ Agile Manifesto, 50-96% quy trình chuyển đổi Agile thất bại do không có khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và môi trường theo cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí”. Điều này thật đáng tiếc vì sự nhanh nhạy của tổ chức mang lại những lợi ích như tinh thần tốt hơn, tăng sự hài lòng của khách hàng và sản phẩm chất lượng cao hơn.

Phân tích kinh doanh có thể giúp chuyển đổi Agile thành công

Vì sao rất nhiều tổ chức bỏ lỡ dấu ấn khi thực hiện các sáng kiến agile thành công? Đánh giá thấp tầm quan trọng của giao tiếp, thiếu sự hỗ trợ và khả năng chống lại sự thay đổi là một số nguyên nhân dẫn đến những thất bại này.

Một trong những điểm thất bại phổ biến đối với việc chuyển đổi là thiếu chiến lược. Các tổ chức thực hiện các sáng kiến chuyển đổi phải biết họ đang ở đâu và nơi họ muốn hoặc cần đi. Việc bổ sung các chuyên gia phân tích kinh doanh (Business Analyst) Agile vào tất cả các cấp của nhóm chuyển đổi đảm bảo rằng các mục tiêu chuyển đổi được xác định rõ ràng và họ luôn kết nối với các hoạt động khi chương trình được triển khai.

Các Agile Business Analyst thực hiện điều này bằng cách áp dụng mô hình lập kế hoạch để giúp các tổ chức cung cấp giá trị ở ba chân trời quan trọng trong nỗ lực chuyển đổi: chiến lược, sáng kiến, phân phối.

1. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn chiến lược (Strategy Horizon)

Khi bắt đầu chương trình chuyển đổi, các tổ chức lập kế hoạch mục tiêu, kết quả và lộ trình để định hướng công việc của họ. Các Business Analyst làm việc với bức tranh lớn để hiểu lý do tại sao việc chuyển đổi là cần thiết. Họ làm việc với các nhà lãnh đạo để xác định tầm nhìn trạng thái tương lai cho tổ chức. Sau đó, các Agile Business Analyst sẽ tổng hợp và phân tích thông tin từ toàn bộ tổ chức để thông báo cho các quyết định của đội ngũ lãnh đạo.

Khi làm việc ở giai đoạn chuyển đổi này, họ sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để hướng dẫn công việc của giai đoạn chiến lược:

Phát triển danh sách, bản đồ hoặc cá nhân của các bên liên quan để xác định các bên liên quan bị ảnh hưởng, có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực hoặc người kết nối các bộ phận khác nhau của tổ chức để mở ra tiềm năng tiềm ẩn
Tạo mô hình liên kết mục đích để hiểu trọng tâm của các sáng kiến trong tổ chức
Thực hiện đo điểm chuẩn và phân tích thị trường để cung cấp đầu vào cho việc ra quyết định của lãnh đạo

2. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn sáng kiến (Initiative Horizon)

Khung thời gian cho chân trời sáng kiến là tương lai gần và thường bao gồm một loạt các thử nghiệm hoặc thử nghiệm nhằm "thử" các thay đổi trước khi phát hành trên diện rộng. Khi các chương trình thử nghiệm bắt đầu, các Agile Business Analyst đảm bảo các hoạt động phù hợp với các mục tiêu lớn hơn của quá trình chuyển đổi.

Các chuyên gia phân tích kinh doanh Agile thực hiện các đánh giá liên tục để xác định xem các hoạt động có đạt được kết quả mong muốn hay không. Họ đánh giá liệu nhu cầu đã được thỏa mãn bằng thử nghiệm hay họ sử dụng phản hồi từ công việc đang diễn ra tại thời điểm Giao hàng để xác định các phương pháp tiếp cận mới có thể thực hiện được. Phản hồi từ đường chân trời lập kế hoạch này sẽ được đưa đến đường chân trời Chiến lược để đảm bảo rằng ban lãnh đạo Chuyển đổi có thông tin theo thời gian thực để đưa ra các quyết định chiến lược.

Tại chân trời Sáng kiến, các Agile Business Analyst đang thực hiện các hoạt động hướng dẫn và học hỏi từ các thử nghiệm của chuyển đổi:

Hội thảo lập kế hoạch hàng đầu để tạo ra cảm giác hiểu biết chung và lập kế hoạch các giải pháp dựa trên nhu cầu
Sử dụng các kỹ thuật như quan sát và phỏng vấn để nhìn mọi thứ từ quan điểm của nhóm
Tạo các chỉ số đo lường và chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường hiệu suất của các kết quả dự kiến

3. Chuyển đổi Agile ở tầm nhìn chuyển giao (Delivery Horizon)

Khi quá trình chuyển đổi diễn ra đối với phần còn lại của tổ chức, các chuyên gia phân tích kinh doanh Agile hỗ trợ việc phân phối. Các kế hoạch chuyển đổi được bố trí tốt nhất không phải lúc nào cũng hoạt động như mong đợi khi được triển khai.

Nhà phân tích kinh doanh đưa các bên liên quan đến bàn để hỗ trợ tìm câu trả lời cho câu hỏi “điều gì có thể làm được” khi một nhóm gặp trở ngại. Họ kích thích sự hợp tác trong nhóm để xác định các vấn đề và các giải pháp thay thế. Khi nhóm đang làm việc trong quá trình chuyển đổi, nhà phân tích kinh doanh nhanh nhẹn đảm bảo rằng việc học hỏi tiếp tục diễn ra và các nhóm liên tục cải tiến cách thức hoạt động của họ. Thông tin và cập nhật từ phân phối được cung cấp cho cả cấp độ Sáng kiến và Chiến lược để liên tục học hỏi và thích ứng khi quá trình chuyển đổi tiếp tục diễn ra.

Agile Business Analyst sử dụng kết hợp các kỹ thuật phân tích kinh doanh và linh hoạt để thực hiện công việc của họ ở chân trời này:

Dẫn đầu hoặc tham gia vào quá trình hồi cứu để hiểu cơ hội cải tiến
Xác định các lựa chọn thực sự giúp xác định thời điểm tốt nhất để đưa ra quyết định
Sử dụng động não để đưa ra các giải pháp tiềm năng

Lưu ý đến các chân trời, điều này chia sẻ cách tận dụng phân tích kinh doanh linh hoạt có thể tăng thêm giá trị kinh doanh đáng kể và giúp các tổ chức thực hiện chuyển đổi thành công mà không thất bại. Hy vọng những điều được trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc, đừng quên đón xem các bài viết mới sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://www.iiba.org/business-analysis-blogs/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

QUẢN LÝ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ, TỰ ĐỘNG HÓA LÀ GÌ?

Quy trình nghiệp vụ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, đảm bảo công việc được thực hiện suôn sẻ và rõ ràng. Việc tự động hóa quy trình, nhờ vào công nghệ hiện đại và AI, giúp giảm khối lượng công việc thủ công, tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu hiệu suất. Lợi ích của tự động hóa bao gồm tăng năng suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng quản lý dữ liệu. Tương lai của tự động hóa hứa hẹn sẽ tạo ra bước tiến mới, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và thích nghi nhanh hơn với sự thay đổi của thị trường.
API LÀ GÌ? KHÁM PHÁ CẦU NỐI GIỮA CÁC ỨNG DỤNG

API là nền tảng quan trọng kết nối các ứng dụng và dịch vụ trong kỷ nguyên số, tạo ra sự linh hoạt, hiệu quả và mở rộng cho các hệ thống. Bài viết sau giới thiệu API, cách hoạt động, các kiểu kiến trúc phổ biến cùng các công cụ kiểm thử API như Postman. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và ứng dụng thực tế của API trong công nghệ hiện đại.
Phân tích dự báo trong ngành Bán lẻ : 7 Use Cases

Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về vai trò quan trọng của phân tích dự báo trong ngành bán lẻ. Doanh nghiệp bán lẻ có thể vận dụng phân tích dự báo để đưa ra quyết định sáng suốt, nâng cao khả năng cạnh tranh và gặt hái thành công trong thị trường đầy biến động như hiện nay.
Sử dụng AI để phát huy sức mạnh của Business Analysis

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mang đến một cuộc cách mạng cho lĩnh vực Business Analysis, giúp cho các Business Analyst tiết kiệm thời gian, công sức và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Bên cạnh đó, AI còn giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động và đưa ra những bước đột phá trong đổi mới.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +