Feb 26, 2021

Tất cả những điều bạn cần biết về “Business Requirements Analyst”

Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ dự án nào chính là tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả duy nhất và để làm được điều này cần thu thập rất nhiều yêu cầu. Sau đó, tất các các yêu cầu cần được quản lý, ưu tiên, tài liệu hóa và kiểm tra tính khả thi đối với doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cho những công việc này được gọi là “Business Requirements Analyst”.

Business Requirements Analyst là người xử lý các yêu cầu trong dự án

1. Business Requirements Analyst là gì?

Khi vòng đời của một dự án bắt đầu, đó là lúc Business Requirements Analyst tham gia. Đôi khi, nhà phân tích sẽ sẵn sàng cho chu trình hoàn chỉnh của một dự án, phân tích và hỗ trợ trong từng giai đoạn. Nếu phải làm việc trên nhiều dự án đồng thời, họ có thể tham gia bất cứ khi nào được yêu cầu.

Ngày nay, Business Requirements Analyst (còn được gọi là Requirements Analyst) đóng góp trong hầu hết mọi lĩnh vực như Công nghệ thông tin, Kỹ thuật, Cơ sở hạ tầng, Ngân hàng…. Nền tảng giáo dục của họ cũng đa dạng tùy theo lĩnh vực mà họ phục vụ và các nhà phân tích này có thể làm MBA, kỹ sư hoặc kỹ thuật viên. Trái với suy nghĩ chung, thường tin rằng công việc phân tích chỉ dành cho người học Công nghệ thông tin và máy tính.

Chuyên môn của các Business Requirements Analysts đến từ kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm trong những lĩnh vực mà họ tham gia. Khả năng phân tích và đánh giá vấn đề là rất quan trọng, ngoài ra, một số kỹ năng khác như giao tiếp, tài liệu các khái niệm và yêu cầu kinh doanh, kỹ thuật cũng không thể bỏ qua.

Để đáp ứng nhu cầu công việc, các nhà phân tích có thể tham gia các khóa đào tạo để bổ sung, nâng cao kỹ năng cần thiết như giao tiếp, mô hình dữ liệu và các kỹ năng riêng theo từng ngành nghề.

2. Trách nhiệm của một Business Requirements Analyst

Các Business Requirements Analysts thường phải đảm nhiệm nhiều công việc

Mặc dù công việc của một Business Requirements Analyst có ranh giới khá mờ nhạt và chức năng công việc của họ có thể thay đổi tùy theo bản chất của dự án. Dưới đây là chi tiết là những trách nhiệm mà các nhà phân tích cần phải hoàn thành.

Hiểu và giúp quản lý dự án tạo ra các trường hợp kinh doanh của dự án bằng cách đảm bảo tất cả các yêu cầu cấp cao được liệt kê trong phạm vi dự án.
Tiến hành phân tích chi phí lợi nhuận để chứng minh tính khả thi của giải pháp đề xuất. Trong phân tích này, một so sánh được thực hiện giữa số tiền được chi cho dự án với lợi ích thu được.
Xác định các bên liên quan có tham gia bằng cách lấy danh sách từ các bên liên quan ban đầu hoặc tiến hành nghiên cứu đề phân tích tầm ảnh hưởng và những người tham gia vào dự án.
Tổng hợp các yêu cầu từ các bên liên quan chính bằng cách sử dụng các kỹ thuật như brainstorm, requirement workshops, focus group….
Xác thực các yêu cầu với các bên liên quan và cố gắng đạt được sự thống nhất trước khi bắt đầu xây dựng giải pháp.
Phân tích và diễn giải các yêu cầu về khả năng tồn tại của chúng so với mục tiêu kinh doanh. Điều cuối cùng mà bất kì khách hàng nào cũng muốn là một sản phẩm hoặc dịch vụ đầy đủ chức năng có thể giải quyết vấn đề của dự án.
Khuyến nghị các giải pháp thay thế, bổ sung các giá trị và tháo gỡ nút thắt giải pháp cho các bên liên quan. Vì một Business Requirements Analyst có kiến thức ở cả kỹ thuật và kinh doanh, họ có thể đề xuất các giải pháp mà người khác có thể không nghĩ đến.
Tài liệu các yêu cầu bằng cách tạo ra các use cases, tài liệu đặc tả chức năng và yêu cầu. Ngoài ra, phân loại yêu cầu là yêu cầu chức năng hay phi chức năng, hoạt động và kỹ thuật, theo đó tách chúng trong các tài liệu khác nhau.
Không phải tất cả yêu cầu đều quan trọng và khả thi, cần xem xét phạm vi và lịch trình của một dự án. Vì thế, các yêu cầu này cần được quản lý và ưu tiên bởi Business Requirements Analyst bằng cách làm việc với các chủ doanh nghiệp.
Các yêu cầu về nguyên mẫu và mô hình là một bước quan trọng để người dùng cuối cảm thấy rằng họ sẽ nhận được khi kết thúc dự án.
Đạt được yêu cầu từ các bên liên quan chính bằng cách đảm bảo tất cả họ đều có cùng mức độ hiểu biết về các yêu cầu, sau đó, nhận được sự chấp thuận bằng văn bản của họ về các yêu cầu được phát triển.
Quản lý, xác nhận các yêu cầu mới có ảnh hưởng và tác động đến các yêu cầu hiện có của dự án.
Hỗ trợ phát triển và thử nghiệm sản phẩm, các Business Requirements Analysts thường hỗ trợ công việc kiểm thử các tính năng của các dự án của họ lẫn những dự án khác của đội nhóm kiểm thử.
Là một phần của Change Control Board – Một trách nhiệm không bắt buộc, khi có bất kì thay đổi yêu cầu nào, Business Requirements Analysts sẽ được yêu cầu đánh giá nhu cầu của thay đổi, tác động đối với dự án, đề xuất các giải pháp thay thế.
Chuẩn bị tài liệu hoặc hướng dẫn người dùng cuối sử dụng – Một nhà phân tích có thể phải thực hiện công việc này nếu người viết kỹ thuật không hoặc người dùng cuối muốn một hướng dẫn từ người có kiến thức kinh doanh.
Cung cấp các bản thuyết trình, các phiên trình chiếu khi được người quản lý dự án yêu cầu hoặc trong trường hợp Điều phối viên dự án không có mặt.

3. Một số kỹ năng cần có ở một Business Requirements Analyst

Mỗi lĩnh vực hoạt động sẽ yêu cầu những kỹ năng đặc thù

Những kỹ năng phổ biến và đặc thù sẽ phụ thuộc vào lĩnh vực mà Business Requirements Analyst hoạt động, dưới đây là những kỹ năng để bạn tham khảo:

Kỹ năng phân tích
Kỹ năng hình dung và tạo mẫu
Kỹ năng giao tiếp bằng cả văn bản và lời nói
Kỹ năng khơi gợi yêu cầu
Kỹ năng mô hình hóa yêu cầu
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng tạo điều kiện và quan sát
Kiến thức cơ cấu kinh doanh
Kỹ năng mô hình hóa quy trình

Mong rằng những thông tin được BAC tổng hợp trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc. Các bạn mới bắt đầu tìm hiểu về lĩnh vực này có thể tìm hiểu khóa học Business Analyst dành cho người mới tại BAC để trang bị cho mình những kiến thức nền tảng. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại website bacs.vn.

Nguồn tham khảo:

https://thebusinessanalystjobdescription.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất.

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

TỪ PHÂN TÍCH ĐẾN HÀNH ĐỘNG: NHÀ PHÂN TÍCH KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP BỀN VỮNG

Sự bền vững đang trở thành yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp khi người tiêu dùng ngày càng yêu cầu sự minh bạch và hành động có trách nhiệm. Với vai trò là Nhà Phân Tích Kinh Doanh (Business Analysts - BAs), chúng ta góp phần thúc đẩy sự thay đổi bằng cách tích hợp các nguyên lý bền vững vào chiến lược và hoạt động. Không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động đến môi trường, chúng ta còn tạo ra giá trị lâu dài và góp phần vào sự phát triển bền vững.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò trong phát triển sản phẩm mới

Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis - BA) là mấu chốt giúp doanh nghiệp hiện thực hóa các ý tưởng sản phẩm mới. Từ việc xác định nhu cầu thị trường đến quản lý các bên liên quan, BA tạo nên cầu nối giữa chiến lược kinh doanh và thực tiễn thực thi. Họ đảm bảo sản phẩm ra mắt không chỉ phù hợp với yêu cầu thị trường mà còn mang lại giá trị lâu dài. Trong bài viết này, BAC sẽ dẫn bạn khám phá vai trò của các Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ trong hành trình phát triển sản phẩm cùng những kỹ năng giúp họ làm chủ quá trình này. Đây chính là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ sản phẩm nào.
DATA ANALYST LÀ GÌ? MÔ TẢ CÔNG VIỆC, KỸ NĂNG VÀ NHIỀU HƠN THẾ NỮA

Trong thời đại dữ liệu bùng nổ, Data Analyst (Nhà phân tích dữ liệu) đóng vai trò quan trọng trong việc biến dữ liệu thô thành thông tin giá trị, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược. Công việc của họ bao gồm thu thập, làm sạch, phân tích và trực quan hóa dữ liệu bằng các công cụ như SQL, Python, Tableau hay Power BI.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là nhân tố kết nối giữa chiến lược kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, tạo ra giá trị trong mọi khía cạnh vận hành của doanh nghiệp. Từ việc hiểu nhu cầu thị trường đến triển khai các giải pháp, BAs đảm bảo sự hài hòa giữa mục tiêu kinh doanh và công nghệ.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +