Feb 27, 2022

8 bước giúp bạn chuyển từ nhà phát triển thành một Business Analyst

Công nghệ ngày nay mang đến những cơ hội to lớn để cải thiện công việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Một BA đóng góp vào các chiến lược của công ty, dịch vụ, doanh thu và lợi nhuận. Nó mang đến cơ hội để tương tác với các bên liên quan, phát triển các giải pháp sáng tạo và cải tiến những cái cũ. Trong quyển BABOK Guide, IIBA định nghĩa "Phân tích kinh doanh là hoạt động tạo điều kiện cho sự thay đổi trong doanh nghiệp bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp mang lại giá trị cho các bên liên quan". Các nhà phân tích kinh doanh cho phép một doanh nghiệp trình bày rõ nhu cầu và lý do để thay đổi cũng như thiết kế và mô tả các giải pháp mang lại giá trị.

Tuy nhiên, một vai trò mới sẽ đòi hỏi những kỹ năng mới. Là một nhà phát triển phần mềm, bạn có lợi thế về khía cạnh công nghệ nhưng để trở thành một BA, bạn sẽ cần thêm kiến thức về lĩnh vực kinh doanh.

“Tôi là một nhà phát triển phần mềm và muốn tìm hiểu về vai trò mới. Tôi rất hào hứng với nghề phân tích kinh doanh và mong muốn trở thành một nhà phân tích kinh doanh (Business Analyst - BA)”. Nếu bạn cũng đang trong trường hợp này thì đây chính xác là bài viết dành cho bạn.

1. Học những điều cơ bản về kinh doanh

Bước đầu tiên, bạn cần hiểu cách doanh nghiệp vận hành và những gì họ làm. Một điểm bắt đầu tốt là đi qua khung phân loại quy trình chung cung cấp bởi American Productivity & Quality Center (APQC). Bạn có thể tải xuống phiên bản cá nhân từ website APQC. Khung APQC PCF liệt kê hơn 1000 nhiệm vụ mà các tổ chức thực hiện bất kể quy mô, vị trí và lĩnh vực hoạt động. Bạn cũng nên đọc thêm một số sách cơ bản về chiến lược kinh doanh, tiếp thị, tài chính, nhân sự và hoạt động.

2. Phát triển kỹ năng ứng xử

Khía cạnh thứ hai khác biệt giữa một BA và một nhà phát triển phần mềm đó là sự tương tác. Thông thường, nhà phát triển sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của người quản lý. Khi trở thành BA, bạn phải học cách giao tiếp với nhà tài trợ, Domain SME, người dùng cuối và tất cả các bên liên quan khác phía doanh nghiệp, bao gồm nhà cung cấp. Các kỹ năng chính bao gồm giao tiếp, tương tác với các bên liên quan, lắng nghe, tạo điều kiện, kỹ năng trình bày và giải quyết vấn đề.

Cách tốt nhất để phát triển kỹ năng chính là thực hành bất cứ khi nào có cơ hội. Bạn có thể ghi âm cuộc hội thoại để tự mình đánh giá lại những điểm chưa tốt cần cải thiện. Ngày nay, có rất nhiều khóa học để giúp bạn rèn luyện một kỹ năng bất kỳ.

3. Tìm hiểu quy trình phân tích hoạt động kinh doanh

Giống như nhiều hoạt động khác, phân tích kinh doanh cũng có một quy trình. Một số sách hướng dẫn nói rằng quy trình phân tích kinh doanh không thể chuẩn hóa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng một số cách tiếp cận chung như dưới đây.

Bạn có thể xem Global Business Analyst Core Standard từ IIBA. Phiên bản miễn phí là một tài liệu ngắn khoảng 50 trang cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về cách phân tích hoạt động kinh doanh.

4. Tìm hiểu các công cụ mô hình hóa yêu cầu và công cụ quản lý

Các BA cần dùng nhiều công cụ cho công việc của mình. Một số công cụ phổ biến là mô hình hóa quy trình kinh doanh, mô hình trạng thái và mô hình trường hợp sử dụng. Bạn có thể thực hành phiên bản dùng thử Microsoft Visio hay một vài phần mềm miễn phí khác như Lucidchart hay BizAgi Business hoặc StarUML.

5. Tìm hiểu lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

Bạn nên bắt đầu từ doanh nghiệp hiện tại của mình, bạn là một phần của doanh nghiệp và bạn biết mọi người quy trình, công cụ nhưng đồng thời các bên liên quan kinh doanh sẽ muốn bạn hiểu các sắc thái cụ thể trong lĩnh vực của tổ chức.

Hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm thấy mọi thông tin trên internet về mọi lĩnh vực khác nhau. Ngoài ra, bạn nên tìm đọc thêm sách về chuyên ngành của doanh nghiệp hay các tác giả có xuất thân từ lĩnh vực bạn quan tâm.

6. Tham gia vào các hoạt động BA như thu thập yêu cầu

Sau khi bạn đã tìm hiểu tất cả những kiến thức cơ bản về phân tích kinh doanh, điều tiếp theo cần làm chính là thực hành những gì đã học. Bạn có thể bắt đầu từ việc tham gia các dự án nhỏ hoặc giúp đỡ những người đang thực hiện dự án của họ.

7. Tham gia vào các cộng đồng BA

Nhờ có sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, ngày nay, bạn có thể kết nối với tất cả BA trên khắp thế giới. Cộng đồng BA là nơi giúp bạn nắm bắt được những thay đổi đang diễn ra, các xu hướng và đặc biệt là cách để bạn kết nối, làm việc nhóm,.... Có rất nhiều chuyên gia trong các nhóm trên LinkedIn, diễn đàn, mạng xã hội thường xuyên thảo luận, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của họ.

8. Thi các chứng chỉ BA

Chứng chỉ là một minh chứng cụ thể cho kiến thức của bạn, mang lại cho bạn nhiều cơ hội cạnh tranh hơn trên thị trường việc làm. Phổ biến nhất hiện nay phải kể đến các chứng chỉ của IIBA, được chia thành nhiều cấp độ dành cho người mới bắt đầu cho đến các chuyên gia. Bạn sẽ nhận được kiến thức phù hợp với trình độ của mình cũng như xác định lộ trình phát triển trong tương lai.

Hy vọng rằng các bước trên đây sẽ giúp bạn giải quyết những khó khăn khi quyết định chuyển đổi vai trò. Đừng quên đón xem các bài viết mới nhất sẽ được cập nhật thường xuyên tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:

https://www.adaptiveus.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

TỪ PHÂN TÍCH ĐẾN HÀNH ĐỘNG: NHÀ PHÂN TÍCH KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP BỀN VỮNG

Sự bền vững đang trở thành yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp khi người tiêu dùng ngày càng yêu cầu sự minh bạch và hành động có trách nhiệm. Với vai trò là Nhà Phân Tích Kinh Doanh (Business Analysts - BAs), chúng ta góp phần thúc đẩy sự thay đổi bằng cách tích hợp các nguyên lý bền vững vào chiến lược và hoạt động. Không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động đến môi trường, chúng ta còn tạo ra giá trị lâu dài và góp phần vào sự phát triển bền vững.
Bí quyết thúc đẩy đổi mới: Phân tích kinh doanh và vai trò trong phát triển sản phẩm mới

Phân tích nghiệp vụ (Business Analysis - BA) là mấu chốt giúp doanh nghiệp hiện thực hóa các ý tưởng sản phẩm mới. Từ việc xác định nhu cầu thị trường đến quản lý các bên liên quan, BA tạo nên cầu nối giữa chiến lược kinh doanh và thực tiễn thực thi. Họ đảm bảo sản phẩm ra mắt không chỉ phù hợp với yêu cầu thị trường mà còn mang lại giá trị lâu dài. Trong bài viết này, BAC sẽ dẫn bạn khám phá vai trò của các Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ trong hành trình phát triển sản phẩm cùng những kỹ năng giúp họ làm chủ quá trình này. Đây chính là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ sản phẩm nào.
DATA ANALYST LÀ GÌ? MÔ TẢ CÔNG VIỆC, KỸ NĂNG VÀ NHIỀU HƠN THẾ NỮA

Trong thời đại dữ liệu bùng nổ, Data Analyst (Nhà phân tích dữ liệu) đóng vai trò quan trọng trong việc biến dữ liệu thô thành thông tin giá trị, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược. Công việc của họ bao gồm thu thập, làm sạch, phân tích và trực quan hóa dữ liệu bằng các công cụ như SQL, Python, Tableau hay Power BI.
Roadmap Business Analyst

Business Analyst (BA) là nhân tố kết nối giữa chiến lược kinh doanh và giải pháp kỹ thuật, tạo ra giá trị trong mọi khía cạnh vận hành của doanh nghiệp. Từ việc hiểu nhu cầu thị trường đến triển khai các giải pháp, BAs đảm bảo sự hài hòa giữa mục tiêu kinh doanh và công nghệ.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +