Jul 11, 2022

Top 10 kỹ thuật phân tích kinh doanh các Business Analyst thường dùng (Phần 2)

Tiếp tục với chủ đề những kỹ thuật phân tích kinh doanh được các Business Analyst sử dụng phổ biến. Trong phần trước, chúng ta đã tìm hiểu một nửa số kỹ thuật, bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục.

Tham khảo: Top 10 kỹ thuật phân tích kinh doanh Business Analyst thường dùng (Phần 1)

1. CATWOE

Phân tích CATWOE là phân tích mô hình kinh doanh được thực hiện để có quan điểm về hoạt động kinh doanh cấp cao mà chúng ta mong đợi sẽ thấy ở một công ty có chung quan điểm của các bên liên quan về thế giới.

Customer (Khách hàng): Các bên liên quan sẽ có quan điểm khác nhau về khách hàng. Nó thể hiện sự hiểu biết của các bên liên quan về khách hàng.
Actor (Tác nhân): Đây là những cá nhân phụ trách quá trình chuyển đổi. Họ là những nhân viên thực hiện các hoạt động kinh doanh cho công ty.
Transformation process (Quá trình chuyển đổi): Đây là hoạt động kinh doanh trung tâm của hệ thống kinh doanh. Điều này chuyển đổi đầu vào thành đầu ra.
Worldview (Thế giới quan): Đây là bản tóm tắt quan điểm của các bên liên quan về tổ chức. Nó giải thích tại sao tổ chức ở đó và những gì nó phải làm.
Owners (Chủ sở hữu): Đây là chế độ xem ai chịu trách nhiệm về tổ chức hoặc quy trình kinh doanh và ai có quyền thực hiện các thay đổi.
Environmental constraints (Những hạn chế về môi trường): Đây là những hạn chế do bên ngoài áp đặt lên tổ chức, có thể được phân tích thông qua phân tích PESTLE.

2. MoSCoW (Must or Should, Could or Would)

Phân tích MoSCoW là một kỹ thuật lập kế hoạch dự án được sử dụng để quản lý các yêu cầu. MoSCoW là viết tắt của:

Must have (Phải có): Các yêu cầu về sản phẩm không thể thương lượng mà nhóm phải có.
Should have (Nên có): Những nỗ lực quan trọng không cần thiết nhưng mang lại nhiều giá trị.
Could have (Có thể có): Thật tuyệt khi có những dự án, nếu bị bỏ dở, sẽ có ảnh hưởng nhỏ.
Will not have (Sẽ không có): Các sáng kiến không được ưu tiên trong khung thời gian này sẽ không được bao gồm.

3. Mô hình Use Case

Mô hình Use Case được thực hiện để ghi lại các yêu cầu của sản phẩm. Mô hình Use Case là một kỹ thuật để hình dung cách hoạt động kinh doanh, trong một hệ thống nhất định, sẽ hoạt động như thế nào thông qua các tương tác của người dùng.

Nó được sử dụng phổ biến nhất trong các dự án phát triển phần mềm và trong giai đoạn thiết kế để chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành các đặc tả chức năng bên trong một dự án phát triển hiện có. Biểu đồ UML có thể được tạo bằng các công cụ khác nhau.

4. Phân tích yêu cầu

Phân tích yêu cầu là một giai đoạn trong vòng đời dự án thường bắt đầu khi các bên liên quan trong kinh doanh đưa ra giải pháp. Một nhà phân tích kinh doanh phải thực hiện các cuộc phỏng vấn như một phần của cách tiếp cận phân tích yêu cầu để hiểu mục đích của các yêu cầu.

Mặc dù phân tích yêu cầu là một kỹ thuật phân tích kinh doanh không chính thức được sử dụng trong hầu hết mọi dự án, nhưng nó rất quan trọng. Một dự án không thể tiến hành thiết kế và phát triển phù hợp nếu không phân tích các yêu cầu kỹ lưỡng. Do đó, nó có thể được coi là giai đoạn quan trọng nhất của một dự án. Hơn nữa, nó gợi ra các bên liên quan trực tiếp của dự án, điều này sẽ có giá trị vào thời điểm sau này.

5. Sáu chiếc mũ tư duy

Sáu chiếc mũ tư duy là một cách tiếp cận ra quyết định mạnh mẽ kết hợp nhiều quan điểm. Đây là một phương pháp để tăng năng suất của tư duy sáng tạo bằng cách phân loại các phong cách tư duy đa dạng thành sáu chiếc mũ.

Neutrality (Tính trung lập)
Creativity (Sáng tạo)
Positivity (Tính tích cực)
Caution (Thận trọng)
Organization (Tổ chức)
Emotion (Cảm xúc)

6. 5 lý do

5 lý do là một kỹ thuật được sử dụng để xác định các vấn đề và tìm ra các giải pháp kỹ thuật cho cùng một vấn đề. 5 lý do đề cập đến kỹ thuật hỏi tại sao một kịch bản đã xảy ra năm lần để xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề. Nó nhấn mạnh sự cần thiết của việc nhìn xa hơn nguyên nhân rõ ràng nhất của vấn đề.

5 lý do là một chiến lược giải quyết vấn đề đơn giản và hiệu quả. Mục tiêu chính của nó là đặt ra một loạt các câu hỏi tại sao để xác định nguồn gốc cụ thể của một vấn đề. 5 lý do hỗ trợ một nhóm tập trung vào nguyên nhân cơ bản của bất kỳ vấn đề nào.

Mong rằng những kỹ thuật phân tích kinh doanh được chia sẻ trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn đọc. Các nội dung mới sẽ được cập nhật thường xuyên, đừng quên đón đọc tại BAC's Blog.

Nguồn tham khảo:
https://intellipaat.com/

Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp

BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.

CÁC KHOÁ HỌC BUSINESS ANALYST BACs.VN DÀNH CHO BẠN

Khoá học Online:

Khoá học Offline:

Tại Tp.HCM:

Tại Hà Nội:

Tham khảo lịch khai giảng TẤT CẢ các khóa học mới nhất

Ban biên tập nội dung - BAC

Click để đọc tiếp

3 tip hay để BA tổ chức các cuộc họp meeting online hiệu quả

Để cuộc họp trở mang lại kết quả tốt, BA cần luyện tập và áp dụng một số kỹ năng nhất định. Trong bài viết này, BAC sẽ lý giải nguyên nhân tại sao các cuộc họp ảo có thể trở thành cơ hội lớn cho BA và bật mí 3 tip hay để BA tổ chức các cuộc họp meeting online hiệu quả hơn
7 bí quyết của Business Analyst chuyên nghiệp

Thực tế những người BA giỏi không chỉ có nền tảng phân tích nghiệp vụ vững chắc, mà còn sở hữu nhiều bí mật khác để thành công trong vai trò của mình. Trong bài viết này, cùng BAC khám phá 7 bí quyết của Business Analyst chuyên nghiệp nhé.
Kỹ năng giải quyết vấn đề cho Business Analyst

Là một nhà phân tích kinh doanh, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức khác nhau và sẽ cần đưa ra các giải pháp sáng tạo để giải quyết chúng. Đây cũng chính là chủ đề của bài viết này, kỹ năng giải quyết vấn đề dành cho Business Analyst.
Cách chọn phương pháp phân tích kinh doanh phù hợp cho Business Analyst

Trong bài viết này, BAC sẽ hướng dẫn chi tiết về cách lựa chọn phương pháp phân tích kinh doanh phù hợp. Trong đó, phổ biến nhất là 2 phương pháp: Agile và Waterfall.

Bình luận

Nguyễn Thị Mai Bình

Business Analyst

Với một người ngoại đạo như mình thì những chuyên đề về "kỹ thuật" của BA hết sức quan trọng. Ví dụ như sử dụng các diagram để mô hình hóa requirement, viết User Story/Use case, v...v..

Đến với khóa học Fundamental Business Analysis, mình đã được gặp thầy Lộc, một người người rất nhiệt tình và có tâm. Ngoài việc chia sẻ các kinh nghiệm thực tế trên lớp thì thầy còn dành thời gian ra để tư vấn, hỗ trợ, góp ý CV cho mình. Bên cạnh đó trung tâm và anh Phụng cũng hỗ trợ gửi CV, kết nối học viên tới mạng lưới các công ty đối tác chất lượng, điều này giúp học viên như mình tìm được công việc phù hợp nhất. Cảm ơn BAC.
Xem chi tiết +
Phạm Quế

Business Analyst

Khoá học Product Design của BAC đã cung cấp cho tôi nhiều kiến thức và nền tảng vô cùng hữu ích. Giảng viên giảng dạy rất nhiệt tình, truyền cho chúng tôi ngọn lửa đam mê và nhiệt huyết trong ngành. Đồng thời chia sẻ các kiến thức và kỹ năng cần thiết trong bài giảng một cách dễ hiểu hơn. Số lượng học viên không quá nhiều nên chất lượng giảng giạy vô cùng tốt. Giảng viên sửa bài tập 1-1 nên bài giảng sẽ chuyên sâu hơn.
Xem chi tiết +
Nguyễn Văn Long

Chuyên viên về chế độ kế toán & Giải pháp nghiệp vụ Tài chính kế toán trong ứng dụng CNTT - Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Tôi đã tham gia khóa Phân tích nghiệp vụ phần mềm cơ bản 3.0 tại BAC. Ở đây, tài liệu đào tạo cung cấp nhiều nội dung bổ ích và trình bày dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, ngoài nội dung giảng dạy theo giáo trình còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các câu hỏi của học viên đều được giải đáp ngay trên lớp và có minh họa từ các dự án trong thực tế. Sau tất cả, tôi cảm ơn BAC và Thầy giáo Thái Sơn.
Xem chi tiết +